Politique de confidentialité

Bienvenue chez OSOLEIL MOBILIER. La protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site osoleil-mobilier.fr.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société OSOLEIL MOBILIER, dont le siège social est situé au :

24 bis Rue du Centre, 85440 Talmont-Saint-Hilaire

Email : contact@osoleil-mobilier.fr

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service de qualité. Cela inclut :

• Données d’identification : Nom, prénom, civilité.

• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données de commande : Historique de vos achats, produits consultés, informations de paiement (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite via les cookies.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour des finalités bien précises :

1. Gestion des commandes : Traitement de vos achats, expédition du mobilier et suivi de livraison.

2. Service client : Répondre à vos questions et assurer le service après-vente (SAV).

3. Communication marketing : Envoi de notre newsletter et d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement).

4. Amélioration du site : Analyse statistique pour optimiser votre expérience utilisateur.

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4. Partage des données avec des tiers

OSOLEIL MOBILIER ne vend jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance pour exécuter nos services :

• Transporteurs : Pour livrer votre mobilier directement chez vous.

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser vos transactions (ex: Stripe).

• Hébergeur web : Pour assurer le fonctionnement technique du site.

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5. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs cités ci-dessus :

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (souvent 5 à 10 ans pour les factures).

• Données prospects (Newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.

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6. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.

• Droit à l’effacement ("Droit à l’oubli") : Demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : Vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@osoleil-mobilier.fr

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

 

Mise à jour

O’Soleil Mobilier se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux évolutions légales.